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Diritti e prerogative del cliente
Nella sezione «Diritti e prerogative dei clienti» trovi tutte le informazioni e la modulistica necessarie per esercitare i tuoi diritti, come richiedere la portabilità dei servizi di pagamento o presentare un reclamo.
Portabilità
Richiedi il trasferimento dei servizi di pagamento dalla tua banca originaria alla nuova banca; puoi trasferire tutti o solo alcuni dei servizi attivi, e anche il saldo positivo presente sul tuo conto. Puoi decidere se mantenere oppure se chiudere il vecchio conto.
Reclami
Se vuoi contestare a Banca Ifis un suo comportamento o un’omissione, presenta un reclamo secondo le modalità qui indicate.
Disconoscimenti
Presenta una richiesta di disconoscimento se ti accorgi dell’addebito di un’operazione che non hai mai effettuato e autorizzato.
Recesso
Procedi con la chiusura del tuo conto corrente e dei rapporti collegati. Segui le indicazioni per procedere correttamente con la richiesta di chiusura conto.